用普通话机编程,如下:
摘机(或免提)—#—7871967590—
—01—*—*—10130—#
—02—*—*—21010—#
—04—00401—#
—05—01100—#
—06—20200—#
—07—00010—#
—09—***—*—11111111—# //白天所有分机均可拨打1—8外线//
—10—***—*—11111111—# //夜间所有分机均可拨打1—8外线//
—11—***—*—11111111—# //白天1—8外线打入001端口振铃//
—12—***—*—11111111—# //夜间1—8外线打入001端口振铃//
—13—***—*—00000000—# //所有1—8外线打入无分机延时振铃//
—14—***—*—11—# //所有分机无服务限制,均可任打内外及国际长途等//
—22—***—*—31001—# //呼叫等候提示(内外线均开),分机来电显示//
—23—***—*—02010—#—挂机 //所有分机内外线免打搅,摘机直通外线//
录音(专业话机):
1) 摘机—内线键—7851#——“您好,倍易通公司,请拨分机号,查号请拨0”—内线键—挂机(试听:内线键—7861#)
2) 摘机—内线键—7852#——“分机忙,请拨其它分机号” —内线键—挂机(试听:内线键—7862#)
3) 摘机—内线键—7853#——“分机无人接听,请拨其它分机号”—内线键—挂机(试听:内线键—7863#)
其它:(专—表示用专业话机编程;普—表示用普通话机编程)
一、设置主机的时间与日期:
(普)摘机——#7871967590—00—10——*——02—*——03——*——3——*——02——*——52——*——1——#——挂机
(10—年份,02—月份,03—日期,3—星期,02—时钟,52—分钟,1—下午)
二、分机号(002—093)
#7871967590—29—端口号(3位)—*—分机号(4位)—*—端口号(3位)—*—分机号(4位)—*—端口号(3位)—*—分机号(4位)—….*—端口号(3位)—*—分机号(4位)—#—挂机
清除所有原分机号:#7871967590—29—*****—#—挂机。
清除原分机号:#7871967590—29—端口号—*—*—#—挂机。
三、自动转总台;直拨分机。
话务员应答时外线不拨号自动转总台;外线来电人工转接分机时,无需按转接,直拨分机键。
(普)摘机——#7871967590—05—11000——#——挂机。
四、设置交换机在白天还是在晚间的设置:
白天:(专)内线键+#781#
夜间:(专)内线键+#782#
白天:(普)摘机+#781#
夜间:(普)摘机+#782#
五、系统复位:
(普)#7871967590—28—0 不复位
(普)#7871967590—28—1 全复位
(普)#7871967590—28—2 准复位(不复位电脑话务员)
六、设置话务员值班:
(普)摘机——#7871967590—01——*——*——12130——#——挂机
(专)摘机—检查键(3次)——1967590—01——*——*——12130—保留键—清除键—挂机
七、电脑话务员录音设置:
1)外线打入时播放使用:
摘机—内线键——##7851#——“您好,倍易通公司,请拨分机号,查号请拨0”—内线键
试听:摘机———内线键——##7861#
2)直拨分机忙时播放使用:
摘机—内线键——##7852#——“分机正忙,请改拨其它分机号”—内线键
试听: 机—内线键——##7862#
3)分机无人接听时播放使用:
摘机—内线键——##7853#——“分机无人接听,请改拨其它分机号”—内线键
试听:摘机—内线键——##7863#
4)拨错号码时使用:
摘机—内线键——##7854#——“您拨的是空号,请查正后再拨”—内线键
试听:摘机—内线键——##7864#
5)听电脑话务员拨完号码的时候播放使用:
摘机—内线键——##7850#——“转接中,请稍后”—内线键
试听:摘机—内线键——##7865#
6)转为夜间状态时外线打入播放使用:
摘机—内线键——##785*#——“请上班时间再来电”
试听:摘机—内线键——##7866#
注:
如果是用的普通话机,则无须按“内线键”(也没有内线键),其它的操作一样。
八、清空内存:
功能话机上操作:内线键—78481967590—#—挂机
九、知分机号,查物理端口号:
专用话机上操作:
摘机—内线键—7881—分机号——#
就会显示端口号后跟分机号,如查8064的端口号:
摘机—内线键—7881—8064——#,屏幕显示:0578064。
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